Versand und Rückgabe

SCHWEIZ

VERSANDBEDINGUNGEN

Natürlich können Sie es kaum erwarten, Ihre neuen Produkte von Marso Living in den Händen zu halten. Und wir freuen uns darüber genauso sehr wie sie. Deshalb geben wir unser Bestes, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu verpacken und zu versenden. Nachdem Sie Ihre Artikel an der Kasse bezahlt haben, beginnen wir direkt mit der Versandabwicklung.

Marso Living übernimmt keine Verantwortung für verlorene, gestohlene, oder beschädigte Lieferungen. Alle Lieferungen werden von unserer Logistikabteilung bestätigt. Alle Artikelpreise verstehen sich inklusive Bearbeitungs- und Versandkosten.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Sollten Sie mit einem Artikel Ihrer Bestellung aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, können Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Rückgaben werden über die Zahlungsmethode Ihrer Bestellung abgewickelt. Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem auf dem Lieferschein angegebenen Datum zurückschicken. Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückgaben von Sale-Artikel oder Geschenkkarten akzeptieren.

Damit wir Ihre Rücksendung akzeptieren können, müssen folgende Kriterien erfüllt werden:

• Die Ware muss unbenutzt und mit allen Originaletiketten versehen sein.
• Die Ware darf keinerlei Flecken oder Abdrücke aufweisen.
• Die Ware muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurückgeschickt werden.
• Die Ware muss im Originalzustand sein, d.h., die Plastikhülle darf nicht geöffnet sein, der Aufkleber muss intakt und nicht zerrissen sein, das Bettzeug darf nicht benutzt, gewaschen oder anderweitig behandelt worden sein.
  

Bitte beachten Sie, dass alle Retourkosten vom Kunden übernommen werden, ausser in Fällen, in denen der Artikel von unserem Team als fehlerhaft bestätigt wird.

Bezüglich Rücksendungen und Umtausch kontaktieren Sie uns unter info@marsoliving.com. Geben Sie unbedingt Ihren vollen Namen und Ihre Bestellnummer an.

Bitte schicken Sie alle Rücksendungen an:

Marso Living Returns
Alte Obfelderstrasse 69
8910 Affoltern am Albis
Schweiz

RÜCKERSTATTUNG

Wir behandeln jede Bestellung mit höchster Vorsicht und verpacken sie mit Sorgfalt und Liebe, um sicherzugehen, dass sie Sie in einem perfekten Zustand erreichen. Im unwahrscheinlichen Fall, dass ein Artikel fehlerhaft geliefert wird, erstatten wir Ihnen jedoch gerne den vollen Betrag zurück, sofern:

• Sie uns innerhalb von 7 Tagen ab dem Erhalt des Artikels kontaktieren und uns eine kurze Beschreibung des Defekts, einschliesslich von Beweisfotos, zusenden. Schicken Sie diese Beschreibung an info@marsoliving.com
• Ihre Beschreibung des Defekts von unserem Team überprüft und bestätigt wurde.

Bitte beachten Sie: Sobald Ihre Forderung von unserem Team bestätigt wurde, und Sie eine Bestätigungsnachricht erhalten haben, kann es zwischen 5 und 7 Tagen dauern, bis die Rückerstattung Ihrem Konto gutgeschrieben wird––bleiben Sie also geduldig. Sollte eine Rückerstattung länger als 5 bis 7 Tage dauern, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die Verzögerung umgehend beheben können.

Im Falle eines fehlerhaften Artikels übernehmen wir die Retourkosten. Schicken Sie einfach ein Foto der Portoquittung an unser Team, und wir leiten die Erstattung in die Wege.

Wenn Sie eine Bestellung über Marso Living abwickeln, stimmen Sie allen oben angegebenen Geschäftsbedingungen zu.

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By shopping at Marso Living you agree to all the above terms & conditions.