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Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
Kontaktieren Sie info@marsoliving.com innerhalb von 30 Minuten nach Abwicklung Ihrer Bestellung, um eine Stornierung durchzuführen. Stornierungen werden nicht garantiert und können nur während unserer Geschäftszeiten von Montag bis Freitag, 9:00 - 17:00 Uhr MESZ, vorgenommen werden. Wenn Sie eine Stornierung nicht rechtzeitig durchführen können, können Sie eine Rückgabe veranlassen, sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben.
Packen Sie Geschenke ein?
Alle Bestellungen werden in einer stilvollen, nachhaltigen Versandtasche oder in einem Karton für grössere Artikel versandt. Für uns sind alle unsere Produkte Geschenke––ganz egal, ob für Sie selbst, oder für Ihre Liebsten.
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Was ist, wenn ich meine Lieferadresse ändern muss?
Kontaktieren Sie info@marsoliving.com direkt am Tag Ihrer Bestellung bis spätestens 14:00 Uhr MESZ.
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Welche Ihrer Produkte sind von einer Garantie abgedeckt?
Nur unsere Produkte aus Daunen und Daunenalternativen sind von der Garantie gedeckt. Alle unsere Kissen werden mit einer Garantie auf 5 Jahre geliefert. Auf Daunenduvets erhalten Sie ebenfalls eine Garantie auf 5 Jahre, und auf unsere Duvets aus Daunenalternativen eine Garantie über 2 Jahre. Marso Living gewährt Ihnen eine Garantie gegen jegliche Herstellungsfehler auf unser Textilsortiment. Die Garantie gilt nicht für Mängel, die auf mangelhafte Pflege (weitere Informationen finden Sie auf unserer Pflegeseite), nachträgliche Änderungen, Gewalteinwirkung, Nichtbeachtung der Pflege- und Waschanweisungen, Einwirkung von Hitze oder Feuchtigkeit, sowie Verschmutzung zurückzuführen sind.
Wir bieten keine Garantie auf andere Artikel. Wenn Sie glauben, dass Ihr Produkt bei Erhalt einen Herstellerfehler aufweist, wenden Sie sich bitte sofort an unser Team. info@marsoliving.com
Die Produkte
Wo werden Ihre Kissen und Duvets hergestellt?
Unsere Marso Living Kissen und Duvets werden in unserem Familienbetrieb in der Schweiz hergestellt, wo die Produktion von Premium-Bettwaren seit 1973 floriert.
Welche Größen bieten Sie an?
Da wir ein Schweizer Unternehmen sind, bieten wir alle gängigen Schweizer Grössen an. Kissen: 50x70, 65x65 cm und 65x100 cm, Duvets: 160x210 cm und 200x210 cm. Unsere Spannbetttücher passen auf Matratzen mit normaler Höhe bis zu 40 cm.
Welche Zertifizierungen haben Ihre Produkte?
Bei Marso Living haben wir uns verpflichtet, uns um unseren Planeten und alle seine Bewohner zu kümmern––Natur, Menschen und Tiere. Alle unsere Produkte sind Oeko-Tex zertifiziert, sind also schadstofffrei und ungefährlich für Sie und für unseren Planeten. Unsere Daunen und Federn kommen aus ethisch unbedenklicher Herkunft und durch Downpass zertifiziert, ein Qualitätssiegel, dass den Tierschutz und das Wohlergehen der Tiere garantiert.
Wie sollte ich mein Bettzeug pflegen?
Besuchen Sie unsere Produktpflegeseite hier
Firma Marso Living
Kann ich Marso Living in jedem Geschäft kaufen?
Derzeit können Sie unsere Produkte in unserem Online Store kaufen. Abonnieren Sie unseren Newsletter und halten Sie die Augen nach Pop-up Store Eröffnungen offen.
An wen kann ich Presse- oder Marketinganfragen richten?
Weiteres Pressematerial finden sie HIER oder kontaktieren Sie direkt: press@kiosk-agency.ch
Bieten Sie Dienstleistungen für Unternehmen und Innenarchitekten an?
Wir sind immer auf der Suche nach interessanten Partnerschaften. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@marsoliving.com mit einer kurzen Beschreibung Ihres Vorschlags.
Bieten Sie Bettzeug für das Hotelgewerbe an?
Ja. Bitte besuchen Sie unsere Hotelgewerbe Seite hier oder kontaktieren Sie info@marsoliving.com für weitere Informationen.
Haben Sie noch Fragen?
Sie können uns über unsere Kontaktseite oder direkt per E-Mail an info@marsoliving.com kontaktieren! Wir sind Ihnen gerne behilflich.
